Locații şi detalii: Departamentul Vânzări Telesales- sediul central Farmec, Cluj – Napoca
Nivel dorit de experienţă specifică: Experiență pe o poziţie similară de minim 1 an;
Număr posturi vacante: 2
Misiunea:
În calitate de coleg/ă, veți fi responsabil/ă de identificarea și recrutarea de clienți noi, gestionarea relațiilor cu ei, preluarea comenzilor.
Responsabilitățile tale:
- -Identificarea și recrutarea de clienți noi din canalele de piață nespecifice Farmec și gestionarea relației cu acești clienți;
-Contactarea telefonica a clienților în vederea informării cu privire la ofertele valabile;
-Prezentarea și promovarea prin telefon a produselor, în conformitate cu strategia comercială a companiei;
-Identificarea nevoilor clienților, personalizarea și adaptarea ofertelor la cerințele acestora;
-Preluarea de comenzi și gestionarea soldurilor în relația cu clienții existenți, conform unei frecvențe de contactare, respectiv rute prestabilite;
-Dezvoltarea permanenta a relației cu clienții și gestionarea portofoliului alocat, în scopul atingerii obiectivelor de business;
-Realizarea targetului și îndeplinirea altor obiective stabilite de către managerul direct.
Cerinţe:
-Studii superioare;
- -Experianta minim 2 ani (vânzări directe. call center, relații clienți);
-Programe de formare/traininguri în domeniul Vânzărilor și Coordonării echipelor, reprezinta un avantaj;
-Cunostinte pachet Office (word, excel, powerpoint) nivel mediu;
-Cunoaștere tehnici de vânzări, de negociere, servicii post-vânzare;
-Ușurință în inițierea și dezvoltarea relațiilor interpersonale.
Competenţele pe care am dori să le deții:
-Excelente abilități de comunicare prin telefon: voce plăcută, dicție, discurs clar și structurat;
-Abilități de negociere;
-Orientare spre obținere de rezultate;
– Bune abilități de organizare și planificare;
-Atitudine proactivă;
-Rezistenta la stres si situatii neprevazute;
Ce îți putem oferi:
-Oportunitatea de a vă dezvolta într-o companie cu tradiție și într-un mediu dinamic și provocator;
-Pachet salarial dinamic (parte fixă + parte variabilă), prime ocazionale, primă de vacanță, tichete de masă, mașină de serviciu, discounturi pentru achiziția de produse și servicii Farmec.
Pentru informaţii suplimentare: [email protected] sau 0734.881.015
Numai candidaţii selectaţi vor fi invitaţi la un interviu, a cărui dată va fi stabilită de comun acord cu aceştia.
Toate candidaturile vor fi analizate cu obiectivitate şi în deplină confidenţialitate.
Compania îşi rezervă dreptul de a testa competenţele declarate de către candidaţi.